退換貨方式
商品鑑賞期
依據「消費者保護法」第十九條第二項規定,冷凍食品屬易於腐敗、保存期限較短之食品,不適用7天鑑賞期,因此恕不接受個人因素退換貨,商品資訊請於購買前詢問清楚。
如有失溫退貨需求,請於收到失溫商品 1 天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退貨。
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LINE客服ID:@kidsfood退貨須知依據「消費者保護法」第十九條第二項規定,冷凍食品屬易於腐敗、保存期限較短之食品,不適用7天鑑賞期,因此恕不接受個人因素退換貨,商品資訊請於購買前詢問清楚。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
不接受顏色、味道等個人因素換貨,僅受理包裝破損、失溫、缺件等問題。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。